肯德基美味从天而降：新春试试“空投吃鸡”

外送一份2公里外的吮指原味鸡需要等多久?在深圳，可能只要几分钟。

甲辰龙年即将到来之际，肯德基与美团无人机达成合作，成为首个上线无人机配送的西式快餐品牌。顾客在深圳人才公园、深圳北站周边HBC汇隆中心及鸿荣源天俊商圈的无人机降落点预订肯德基外卖，即可选择无人机配送，餐品装箱起飞后几分钟，就能从肯德基新中航天逸店和新保利店送达顾客手中。未来，随着更多门店上线，该服务将会覆盖高校、社区等更多场景。

当前，大城市路面交通网络所承载的流量压力持续增长，高峰时段经常会出现配送不及时的情况，而无人机配送使用的是城市低空物流网络，不受路况因素影响，能够有效对运力进行补充，提升配送效率。

肯德基通过无人机配送缩短外卖的在途时间，尽可能保证餐品送达消费者手中时的温度与口感，这种“点对点”的配送模式让食物快速送达顾客手中，给顾客带来更好的用餐体验。

深圳有着“公园城市”“千园之城”的美名，新年临近，深圳市民也都非常喜爱在新春期间与家人朋友到公园中赏美景、拍美照、品美食、露营聚会、运动健身……此时一份肯德基10块装辣翅或6块装原味鸡餐等便于分享的美味，是不少人的聚会之选。然而在一些公园中，配送会有很多难点存在。市民无法便捷、准确地为自己和外卖小哥定位，收取外卖费时费力。

在这次合作中，肯德基对首批接入航线的选择，优先确定了深圳人才公园航线，希望以此改善过往景区内配送难的痛点。美团相关业务负责人表示：“以深圳人才公园为例，在航线开通前顾客下单外卖，会有收货地址难定位的问题。‘第4个路灯’‘第6棵大树’等定位很常见，外卖员在公园内想准确找到这些位置需要很长时间，这让体验难以得到保障。现在，顾客只需要走到公园内的空投柜取餐即可，不仅省去了大量的沟通时间，配送时间也能较过往压缩近一半。”

“我们的肯德基飞过来啦，快拍照啊”，带娃前来游玩的李女士点餐过后不久就收到了热腾腾的肯德基餐点，孩子们看着美食从天而降非常兴奋。上个周末在人才公园无人机取餐点成为公园游客们的新打卡点，无人机的快速送餐服务吸引了很多游客前来体验，让人方便快捷获取美味的服务受到了游客的好评。

截至2023年11月，美团无人机已在深圳、上海等城市8个商圈开通22条航线，服务覆盖社区写字楼、景区、医院等多种场景，累计完成用户订单超21万单;配送时长方面，无人机2022年期间平均配送时长约为12分钟，较传统配送模式提效近150%，为用户节约近3万小时等待时间。

肯德基自1987年进入中国以来，一直在为满足中国消费者的多样化需求而努力。2023年12月，肯德基门店突破10000家，正式步入万店规模。随着移动终端、新技术装备应用的快速发展，肯德基积极拥抱探索科技和数字化创新，通过与美团无人机合作，拓宽服务辐射半径，开拓新的消费场景。让美味“从天而降”，为顾客带来更加快捷、新颖的消费体验。